جدول المحتويات
يواجه بعض الأشخاص مشكلة في تأكيد الهوية في فيسبوك والتي قد تظهر فجأة دون سبب ،لاسيما وأن هناك مستخدمين يقومون بالإجراءات التي يطلبها منهم موقع فيسبوك، ولكن لا يتم قبول طلباتهم.هذا الموضوع وغيره قد يكون سبباً في فقدان الحساب للأبد وبالتالي من المؤكد أن بعض المستخدمين سيتعرض لصدمة في حال عدم قدرته على حل المشكلة ،فالكثير من الحسابات في موقع Facebook قد تستخدم للعمل الشخصي والعمل التجاري وهناك حسابات مرتبطة بصفحات يتم الترويج من خلالها لبضائع وسلع ،ومنها ما يتبع لشركات كبرى ووكالات إعلام محلية ودولية تستخدم لنشر الأخبار العاجلة والمواقف الحافلة على مدار 24 ساعة .
إذا تحدثنا بالفعل عن أصل المشكلة في طلب فيسبوك تأكيد الهوية من المستخدمين،فستجد بعض الأسباب الحقيقية وراء هذا الأمر ،من أهم الأسباب هو قيام بعض الأشخاص بفتح حساباتهم من أماكن وأجهزة كمبيوتر أو أجهزة لوحية أخرى مشبوهة ،وبالتالي فيسبوك من باب الإحتياطات والأمان يقوم بعمل إيقاف مؤقت لحسابك ويطلب منك تأكيد الهوية الخاصة بك إذا كنت انت بالفعل مالك الحساب،سبب أخر وهو قيام أحد الأشخاص بالتبليغ عن حسابك لأنك نشرت موضوع مخالف أو قمت بالتشهير به علي فيسبوك .
أحياناً تكون إجراءات تأكيد الهوية في الفيس بوك تحتاج إلي بعض الأوراق الثبوتية والرسمية والتي تخص اسم المستخدم وتاريخ ميلاده والمكان الذي يقيم فيه،لكن فيسبوك يتيح لمستخدميه إمكانية رفع صورة الهوية الشخصية ملونة وليست أسود وأبيض،أو رخصة القيادة الرسمية،أو جواز السفر الرسمي بحيث لايكون منتهي الصلاحية ،إذا تم بالفعل تأكيد أحد هذه الاوراق من المتوقع أن يقوم فيس بوك بالتأكد من ملفك الشخصي وتشغيل حسابك خلال 48 ساعة .
لماذا يطلب فيسبوك إثبات الهوية ؟
بعض الأحيان تجد هذا السؤال كثيراً ،لماذا يطلب فيس بوك مني إثبات هوية حسابي دون سبب واضح؟ لو ذهبت إلي البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل على موقع Facebook ستجد رسالة في الصندوق الوارد أو البريد الغير هام من موقع فيسبوك ،الرسالة تحتوي على السبب الحقيقي وراء تعطيل حسابك ،ولذلك تكون الأسباب مفاجئة لك وغير متوقعة نذكر منها ،إنتقالك من بلد إلي أخر ومحاولة فتح حسابك من جهاز أخر في البلد الجديد وبالتالي يقوم فيسبوك بالتحقق اليدوي من هويتك ،كذلك من الممكن أن يكون السبب الاخر هو نشرك لمواضيع تحرض على العنف أو إنتحال حساب شخص ما ،غير أن هناك بعض المستخدمين يقوموا بالتبليغ عن حسابات لمستخدمين من أجل الإبتزاز .
إذا قمت بالإجابة على النموذج الذي أرسله لك فيسبوك على إيميلك الشخصي سيكون بإمكانك حل المشكلة في حال إقتناع فيسبوك بالإجابات المطلوبة منك على أسئلته .
أسباب أخرى لإثبات هويتك في فيس بوك
يوجد بعض الأسباب الأخرى التي لا تتعلق بوجود أسباب كبيرة ومعقدة لإثبات هويتك في فيسبوك ،نذكرها في النقاط الأتية :
- القيام بحملات ترويج مخالفة لبعض الأفكار الدينية والسياسية التي من شأنها التحريض وبث الكراهية والعنف بين الناس.
- سرقة بعض الفيز والماستر كارد وحسابات الباي بال Paypal الخاصة بأشخاص أجانب ،والترويج منها على صفحات موجودة في حسابك الشخصي.
- استخدام بعض الأسماء المزورة والمزيفة والتي لا تحمل اسم حقيقي مثل نجم الليل ،عاشق العنف ،أو الأحزان وغيرها .
- التعليق على منشورات بتعليق سئ ضد بعض المستخدمين .
طريقة تأكيد الهوية في فيسبوك للحساب المعطل
يحتاج بعض المستخدمين لكيفية حل مشكلة تأكيد الهوية في موقع فيسبوك الذي تم تعطيله .وينتظر من المستخدم إرفاق الهوية الشخصية أو رخصة القيادة وإليكم طريقة الحل كما في الخطوات التالية :-
- يجب عليك فتح المتصفح الخاص بك والدخول إلي حل مشكلة تأكيد الهوية أو الدخول من هنا.
- يجب عليك تصوير هويتك الشخصية ،أورخصة القيادة ،وبفضل جواز السفر أو مسحه على السكنر بصورة ملونة .
- قم بالتاكد من إسمك الشخصي الأول والثاني كما هو مسجل في فيسبوك ، وتاريخ ميلادك وكذلك الدولة التي تقيم فيها.
- قم بتحديد مقاس صورة الهوية الشخصية التي تريد رفعها على موقع فيسبوك مع مراعة الجودة والوضوح في الصورة.
- بعد ذلك عليك إرفاف صورة الهوية الشخصية من خلال النموذج أومن هنا ،وبعد ذلك قم بكتابة إيملك الشخصي ورقم هاتفك الذي ستتلقى عليه الرد .
- بعد ذلك قم بتأكيد عملية الإرفاق ،لاتقلق سيقوم فيسبوك بتشفير ببياناتك الشخصية وصورتك الموجودة في الهوية أو رخصة القيادة ،ولن يستطيع احد الحصول عليها أو سرقتها مستقبلاً.
- أخيراً يجب أن تكون صورة الهوية المرفقة غير مزيفة كما يقوم بعض الأشخاص الذين ينتحلون أسماء مزيفة .
أسباب رفض طلب إثبات الهوية في فيسبوك
هناك بعض الأسباب التي تقف وراء إثبات الهوية الشخصية في الفيس بوك ،قد تكون ناتجة عن الإجراءات الخاطئة في عملية إرفاق الهوية أو تعبئة النموذج بشكل غير صحيح وإليكم الاسباب الأتية :-
- إستخدام صورة هوية مزورة وغير حقيقية للحساب المعطل في فيسبوك ،بعض الاشخاص يقوموا بالتعديل على جوازات السفر الخاصة بأصدقائهم ،لكن يتم كشفها فوراً .
- إختلاف الإسم الاول وهو الاسم الشخصي واسم العائلة في فيسبوك ،فمثلاً تجد اسم الحساب الحب الأخير واسمه في البطاقة الشخصية، علي محمود.
- عدم تطابق تاريخ الميلاد الموجود في البطاقة الشخصية مع تاريخ الميلاد في المسجل في صفحة البروفايل في الفيسبوك .لذلك من المهم ان تقوم بحفظ تاريخ ميلادك الذي قمت بتسجيله في الفيس بوك.
- وجود مشكلة في جودة الصورة المرفقة لفيسبوك ،حيث يكون هناك خلل في عملية التصوير عبر كاميرا الجوال أو وجود إضاءة عالية في منتصف الصورة .
كيفية حل مشكلة تأكيد الهوية في الفيس بوك 2020
بعد الإطلاع وقراءة الأسباب التي تقف خلف رفض الهوية في حسابك على فيسبوك لابد من البحث عن حل سريع وجذري لهذه المشكلة ،سنعرض عليكم بعض الحلول التي قد تكون سبباً في تجاوزها إن شاء الله وهي كالأتي :-
- إذا كنت مسجل في الفيسبوك بحساب وهمي او غير حقيقي أو يحتوي على رموز وغيره من الحسابات المختلفة فبإمكانك إبلاغ الفيسبوك أثناء تعبئتك للنموذج الخاص يهم وذلك من هنا .
- إذا كانت الهوية الخاصة بك غير معترف بها رسمياً من بعض الدول الأجنبية مثل امريكا وبريطانيا وفرنسا وألمانيا ،فيمكنك إرفاق صورة جواز السفر فهي تحتوي على باركود يمكن التحقق من خلاله دون أي مشكلة .
- إذا كان هناك مشكلة في التصوير أو السحب على السكنر”الماسح الضوئي” فقم بإعادة عملية التصوير بشكل واضح وحاول أن ترفق الصورة بالمقاس المطلوب واجع صيغة الصورة Png فهي جودة مناسبة لفيس بوك.
- إذا كان بإمكانك الدخول إلي حسابك وكان حسابك يحتوي على اسم غير حقيقي ،فقم بتعديل الإسم إلي اسمك الحقيقي وكذلك تاريخ ميلادك ورقم هاتفك .
- إذا أخفق عملية إرسال النموذج إلي فيسبوك فحاول مرة أخرى ،قد يكون ذلك بسبب وجود بطأ في الإنترنت أو انقطاع النت لفرتة قصيرة أثناء تعبئتك للنموذج المرفق .
إلي هنا نكون إن شاء الله قد إنتهينا من شرح وحل مشكلة تأكيد الهوية في الفيسبوك 2020 ،نتمنى أن تكونوا قد إستفدتم من هذا الشرح وهذ المقال المطول والمفصل .
